Syarat Ketentuan

A. PENDAHULUAN

1. Akseptasi. Dengan melaukan Pesanan Produk melalui situs belidisini.co.id, anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini tanpa kecuali.

2. Interpretasi. Apabila suatu hari atau tanggal yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dalam kaitannya dengan pelaksanaan suatu hak atau kewajiban, jatuh pada hari libur (yaitu Sabtu, Minggu atau hari libur resmi nasional), maka pelaksanaan hak atau kewajiban tersebut dianggap jatuh pada hari kerja berikutnya. Rujukan terhadap “Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku” mencakup, namun tidak terbatas pada, hukum, undang-undang, keputusan, peraturan, konvensi yang berlaku, perintah, pedoman, kode etik, standar, pemberitahuan, petunjuk, aturan, dan peraturan yang diberlakukan dari suatu negara, pemerintah, atau badan pemerintah, pemerintah daerah, departemen, atau badan pembuat undang-undang atau badan pengatur dan instrumen sejenis, dan, sehubungan dengan hal-hal tersebut di atas, setiap instrumen yang dikeluarkan sebagai penggantinya, masing-masing sebagaimana diubah dari waktu ke waktu;Setiap Judul tidak dijadikan interpretasi atas Syarat dan Ketentuan ini, jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, apakah ketentuan tersebut tercantum dalam dokumen yang sama atau berbeda, maka Kami akan menentukan ketentuan yang berlaku atas konflik atau inkonsistensi tersebut.

3. Keberlakuan. Ketentuan ini dianggap berlaku apabila telah tercantum dalam situs belidisini.co.id.

4. Definisi.

  • Anda atau Pengguna berarti Entitas yang terdaftar sebagai Pengguna yang telah memenuhi Persyaratan Pengguna.
  • Kami atau belidisini.co.id adalah PT. Sarana Aircon Utama selaku Penjual Produk dan Pemilik Situs.

 

B. KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS

1. Anda harus mendaftarkan diri sebagai Pengguna dan melengkapi Persyaratan Pengguna untuk dapat melakukan pembelian produk di situs kami.

2. Persyaratan Pengguna.

  • Pengguna wajib memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak. Dalam hal Pengguna adalah Institusi Pemerintah dan Pengguna Korporasi (private sector).

 

3. Pengguna menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah Informasi yang benar.

4. Pengguna bertanggung jawab secara mandiri atas pemilihan, kesesuaian, lisensi, pengembangan, ketepatan, perfomansi, operational, pemeliharaan, dan dukungan untuk semua konten yang diintegrasikan dalam Akun Pengguna. Kami dapat dengan segera dan tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan dalam bentuk apapun kepada Pengguna untuk menghalangi atau menghentikan akses apapun ke situs dalam hal patut diduga merupakan pelanggaran hukum, pelanggaran hak kekayaan intelektual milik Pihak Ketiga, dan/ atau atas perintah otoritas pemerintahan yang berwenang.

5. Dalam hal dan untuk alasan apapun, Pengguna tidak diperkenankan untuk:

  • Mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs belidisini.co.id.
  • Menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada disitus Belidisini.co.id atau yang diperoleh melalui situs Belidisini.co.id dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs Belidisini.co.id , melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau lainnya), menjalankan usaha untuk menyaingi situs Belidisini.co.id atau memanfaatkan situs Belidisini.co.id untuk keperluan komersial diluar kegiatan transaksi dengan Belidisini.co.id. Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi situs Belidisini.co.id secara sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan didalam Perjanjian ini.
  • Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak – hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan – aturan yang diatur pada Perjanjian ini.
  • Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.
  • Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan situs Belidisini.co.id
  • Memberikan account di situs Belidisini.co.id (termasuk saran atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.
  • Menyebarkan spam, hal – hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung.
  • Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs Belidisini.co.id , afiliasinya dan pengguna lainnya.
  • Memasukkan atau memindahkan fitur pada situs Belidisini.co.id tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari kami.
  • Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur situs Belidisini.co.id, termasuk cara pelayanan, konten,hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Situs Belidisini.co.id
  • Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain.

 

C. PRODUK

1. Deskripsi Produk: Kami berupaya untuk memberikan gambaran yang akurat dari Produk, namun Kami tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan;

2. Garansi Produk: garansi sehubungan dengan Produk (“Produk Garansi”) adalah sebagaimana tercantum dalam deskripsi Prroduk y6ang aan diberan oleh Priciple Produk atau Pihak yang ditunju oleh Principle Produk. Garansi dan persyaratannya, perbaikan dalam garansi atau persyaratannya, atau ketentuan lain yang tercantum dalam Garansi Produk, adalah berlaku kecuali secara tegas dilarang oleh hukum yang berlaku.

3. Batasan dan Pengecualian Garansi Produk.

  • Kami tidak menjamin bahwa Produk akan cocok untuk tujuan tertentu atau menggunakan dalam kondisi tertentu, walaupun untuk tujuan atau kondisi tersebut dapat diketahui atau diberitahukan kepada Kami;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas atas pelanggaran ketentuan garansi dari Principal Produk, termasuk namun tidak terbatas pada perbaikan yang tidak tepat, perubahan dari Produk tanpa persetujuan sebelumnya dari ami, penambahan dan penyisipan komponen atau spare part/suku cadang
  • Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cacat yang timbul dari ketidaksesuaian pemakaian atau penggunaan yang salah, instalasi atau pemasangan yang salah yang dilakukan Pengguna atau pihak ketiga, keausan wajar, kerusakan yang disengaja, kelalaian, pemakaian yang tidak wajar, penanganan atau pemakaian yang salah, perawatan yang salah, beban yang berlebihan, materi operasi dan materi pengganti yang tidak cocok, fondasi tidak cocok, kimia atau pengaruh elektronik atau listrik elektro-teknis, kegagalan atau kelalaian atau kesalahan Pengguna atau pihak ketiga untuk mengikuti instruksi Kami atau deskripsi atau manual Produk (baik secara lisan atau tertulis.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian yang diderita oleh pihak ketiga secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh perbaikan atau pekerjaan perbaikan yang dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari Kami terlebih dahulu. Pengguna membebaskan Kami terhadap semua Kerugian yang timbul;
  • Kami tidak bertanggung jawab atas garansi atau jaminan atas (atau jaminan lainnya, garansi) jika total harga untuk Produk belum dibayarkan sepenuhnya dana pada jatuh tempo pembayaran; dan
  • Kami tidak bertanggung jawab atas cacat pada Produk yang timbul setelah berakhirnya masa berlaku Garansi Produk.

 

D. PESANAN

1. Anda dapat melakukan pemesanan Anda dengan mengisi formulir Order dan mengklik pada tombol “Konfirmasi Pesanan”. Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Pesanan Anda dan setiap dampak yang timbul atas Pesanan Anda.

2. Pesanan tidak dapat ditarik kembali: Semua Pesanan tidak dapat ditarik kembali setelah transmisi melalui Platform dan Kami berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses Pesanan tersebut tanpa konfirmasi lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Namun demikian, dalam keadaan tertentu sebagaimana tercantum dalam Pasal 8, Anda dapat meminta untuk membatalkan atau mengubah Pesanan, Kami akan berusaha untuk memberikan upaya yang wajar secara komersial. Namun, terlepas dari hal tersebut, Kami tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan pembatalan Anda atau mengubah Pesanan apapun.

3. Hak Kami sehubungan Pesanan: Dengan ini Anda sepakat bahwa, jika Anda tidak menerima pemberitahuan bahwa Kami menerima pesanan Anda, maka Kami bukan merupakan pihak yang tunduk pada perjanjian atau janji yang mengikat secara hukum atas penjualan atau transaksi lainnya dengan Produk, dan karena itu Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap Kerugian yang mungkin terjadi sebagai hasilnya. Untuk menghindari keraguan, Kami berhak untuk menolak proses atau menerima Pesanan yang diterima berdasarkan kebijaksanaan Kami.

 

E. PROSES PENGIRIMAN 

Jasa pengiriman, wajib mengemas barang pesanan Anda dengan standar yang baik dan bertanggungjawab atas segala kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman ke lokasi Anda. Jika Anda tidak mengambil atau Anda sulit untuk dihubungi saat pengiriman barang pesanan, maka kami akan meninggalkan kartu yang berisi petunjuk mengenai pengiriman ulang atau pengambilan barang di kantor jasa pengiriman terdekat dari alamat Anda.

LAYANAN PURNA JUAL

1. Penukaran Barang

Anda mengisi Form Penukaran Barang/ Retur, serta melampirkan faktur/ tagihan dari pesanan tersebut. Kami berhak menolak klaim retur dari Anda, tanpa pemberitahuan alasan penolakan kepada Anda.

Kriteria barang/ produk rusak adalah cacat yang disebabkan oleh cacat produksi.

Klaim tidak berlaku jika kerusakan barang karena terjatuh, naik/turun tegangan listrik, tersiram benda cair atau kesalahan-kesalahan penggunaan lainnya yang tidak sesuai dengan panduan pemakaian. Barang pengganti yang diterima dalam kondisi bermasalah, bisa ditukar unit baru dengan tipe yang sama atau jika tidak tersedia barangnya, disarankan untuk unit pengganti dengan spesifikasi yang setara.

Penukaran barang maksimal 1 (satu) x dengan kondisi 3 (tiga) hari sejak tanggal penerimaan barang dengan terlebih dahulu menghubungi Pusat Layanan Pelanggan.  Jika barang yang rusak tersebut tidak dikembalikan (retur) pada kami dalam jangka waktu yang sudah ditentukan, maka barang itu sudah bukan tanggung jawab kami lagi.

Biaya retur dari pembeli ke penjual ditanggung pembeli, sedangkan biaya pengiriman barang retur, ditanggung oleh penjual.

Kriteria Produk Retur

(X = Tidak Terpenuhi)  (O = Terpenuhi) 

2. Pengembalian Dana (Refund)  

Jika barang pengganti tidak tersedia baik dalam proses retur maupun jika pembeli telah ber-transaksi di website tapi produk pesanan kosong, maka kami akan menawarkan pengembalian dana dengan jangka waktu refund bank transfer minimal 21 hari kerja.

Flowchart Pengembalian Barang

F. HARGA DAN PEMBAYARAN

1. Harga yang harus dibayar oleh Pengguna harus merupakan Harga yang didaftarkan pada saat Pesanan ditempatkan oleh Pengguna dan ditransmisikan kepada Kami (melalui Platform).

2. Pajak: Kami dan Pengguna akan selalu tunduk pada Peraturan Hukum yang berlaku di Indonesia, hususnya bidang perpajakan.

3. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Belidisini.co.idberhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

4. Anda harus melaukan pembayaran dengan jumlah yang sesuai dalam Pesanan. Kami tidak akan memproses Pesanan Anda apabila jumlah yang kami kirimkan tidak sesuai. Selanjutnya, anda harus melunasi keurangan pembayaran tersebut dalam waktu paling lama 1×24 jam.

 

G. PEMBATALAN PESANAN

1. Pembatalan oleh Anda: Anda dapat membatalkan Pemesanan sebelum Kami mengirimkan Produk dengan menghubungi Customer Service kami. Jika Produk telah dikirim, Anda tidak dapat membatalkan Pesanan.

2. Pembatalan oleh Kami: Tanpa mengesampingkan hak lain yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, kami dapat membatalan Pesanan melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda atau sewaktu-waktu setelah terjadinya salah satu dari peristiwa berikut:

  • Produk tidak tersedia dengan alasan tertentu / apapun;
  • Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada memberikan Informasi yang tidak benar.
  • Anda ditetapkan pailit oleh pengadilan atau badan yang berwenang;
  • Kecurigaan atas adanya fraud atau kecurangan dalam bentuk apapun berdasarkan kebijakan atau investigasi Kami;

3. Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia sehingga pemutusan Kontrak Pengguna baik yang dibuat oleh Anda atau Kami akan dilakukan tanpa memerlukan persetujuan atau keputusan pengadilan atau lembaga lain di dalam wilayah Republik Indonesia.

 

H. HAK MILIK DAN RESIKO

1. Hak Milik. Hak Milik atas Produk akan beralih kepada Pengguna seketia setelah pelunasan total harga Produk dalam setiap Pesanan.

2. Resiko atas Produk akan beralih seetika setelah Produk diterima oleh Pengguna di alamat yang disebutkan dalam Pesanan. Resiko kerusakan atau kehilangan: Resiko kerusakan atau hilangnya produk berada pada Pengguna saat Produk telah dikirim/telah diterima berdasarkan tanda terima, walaupun Pengguna lalai atau gagal dalam menerima pengiriman Produk yang telah terkirim atau telah sampai di alamat Pengguna berdasarkan tanda terima;

 

I. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Belidisini.co.id mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Belidisini.co.id dan isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Belidisini.co.id.

 

J. BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Tanggung Jawab Maksimal: Kewajiban Maksimum Kami kepada Anda atau pihak lain untuk semua kerugian, yang timbul dari atau berhubungan dengan penjualan produk dalam setiap Pesanan, tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar dalam Pesanan tersebut.

2. Pengecualian Tanggung Jawab: Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap kerugian apapun atau apapun penyebabnya (apapun bentuknya) yang timbul langsung maupun tidak langsung berhubungan dengan: (I) Piutang pengguna lain yang berkaitan dengan pembelian Produk apapun; (II) Penggunaan Produk, atau penjualan kembali Produk oleh Anda; dan (III) setiap cacat timbul dari keausan, kerusakan yang disengaja, penyalahgunaan, kelalaian, kecelakaan, penyimpanan abnormal, dan atau kondisi penggunaan, perubahan atau modifikasi produk atau kegagalan mematuhi instruksi Kami (atau instruksi di deskripsi produk atau dalam petunjuk manual) terhadap penggunaan produk (baik lisan maupun tertulis).

 

K. KETENTUAN UMUM

1. Suatu ketentuan atau hak yang timbul dari Perjanjian ini tidak dapat dikesampingkan kecuali secara tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang mengesampingkan hak atas ketentuan tersebut dan disetujui secara tertulis oleh Pihak lainnya dalam Perjanjian, atau diubah kecuali disetujui secara tertulis dan ditandatangani oleh Para Pihak.

2. Dalam hal satu atau lebih ketentuan dalam Perjanjian ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat diberlakukan karena sebab apapun, maka ketentuan tersebut tidak mempengaruhi ketentuan-ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, dan sisanya akan tetap berlaku secara penuh.

3. Kegagalan Kami untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diartikan sebagai diabaikannya dari ketentuan – ketentuan ini, dan kegagalan tersebut tidak akan mempengaruhi hak Kami selanjutnya untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan tetap berhak menggunakan hak Kami dalam setiap kondisi lain di mana Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

4. Kami berhak setiap saat untuk mengubah Syarat dan Ketentruan ini tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan kepada Anda.

5. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsiran berdasaran Hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

6. Setiap sengketa atau perselisihan akan diselesaian secara musyawarah. Dalam hal dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak timbulnya sengeta tidak tercapai esepakatan, maka Para Pihak sepakat menyelesaikan permasalahan tersebut di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.